Wenn Sie bei uns kaufen, möchten wir, dass Sie rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Ware nicht zufrieden sind, können Sie sie umtauschen oder eine Rückerstattung verlangen. Bitte nehmen Sie sich vor der Rücksendung die Zeit, unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durchzulesen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Rücksendung eines Artikels an unseren Kundendienst (E-Mail-Adresse: [email protected]) zu wenden, der Ihnen nützliche Ratschläge geben wird. Skoen behält sich das Recht vor, für alle zurückgegebenen Produkte eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.
Bitte geben Sie Ihr Paket im örtlichen USPS-Büro ab.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung NICHT per UPS oder Fedex zurück, da wir die Rücksendung möglicherweise nicht erhalten können und keine Rückerstattung erfolgt.
Zurückkehren
Wenn wir Ihnen einen falschen Artikel zusenden oder der Artikel, den Sie erhalten haben, ein Qualitätsproblem aufweist, können Sie ihn an uns zurücksenden. Sie sollten das Problem innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Produkte melden und diese innerhalb von 7 Tagen zurücksenden. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden
wenn das zurückgegebene Paket bei uns eintrifft, prüfen wir den Artikel, prüfen das Problem und senden Ihnen dann die richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zurück. Sie sind für die Rücksendegebühr verantwortlich.
Erstattung
Skoen's bietet für die meisten Artikel eine teilweise oder vollständige Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Ware an. Der erste Schritt im Rückerstattungsprozess besteht darin, uns zu kontaktieren oder sich an [email protected] zu wenden.
Volle Rückerstattung
Wir bieten eine volle Rückerstattung für alle Artikel, die aufgrund unseres Verschuldens fehlerhaft oder beschädigt sind. Schäden, die durch ein Verschulden Dritter oder durch Eigenverschulden des Kunden entstehen, können nicht erstattet werden.
Teilweise Rückerstattung
Wir bieten auch eine teilweise Rückerstattung für zurückgegebene Artikel an, bei denen einige Originalteile fehlen. In einem solchen Fall kann der Kunde nur eine teilweise Rückerstattung erhalten.
Ankunftszeit der Rückerstattung:
A). Wenn Sie die Bestellung stornieren, erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Stornierung der Bestellung eine Rückerstattung.
B). Bei Rücksendungen erhalten Sie innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung eine Rückerstattung.
Besondere Erklärung
Wir können den Rücksendeartikel nicht mit Versandkosten oder Steuern und anderen Gebühren akzeptieren. Wir sind bestrebt, Verbrauchern weltweit qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.